リフォーム よくあるご質問
リフォームに関しまして、お客様からよくあるご質問を掲載しております。リフォームを考えている方で、疑問点がある方はまずはこちらをご覧ください。
また、ここに掲載されていない疑問やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
Q.01 リフォームでは、どんなことができますか？
水まわり等の設備機器の交換やクロスの貼り替えといった小規模なリフォームから、キッチンやお風呂場など部位別に行うリフォーム、間取り改修などといった大規模なリフォームまで、お客様のご要望に応じてさまざまなリフォームが行えます。 弊社では、間接照明や天然石、ミラーやエコカラットを用いて、機能性だけでなくデザイン性も高めるリフォームを特に得意としております。
Q.02 中古物件を購入してリフォームしたいのですが、購入を検討している段階から相談できますか？
はい、ぜひお気軽にご相談ください。お客様が希望するリフォームができるかどうか、構造や規約などの確認も必要となりますので、購入検討の段階からのご相談をオススメいたします。
Q.03 ちょっとしたリフォームをしたいと考えてますが、その際にも事前の調査などはしてくれますか？
小規模なリフォームでも、基本的に事前の下見をいたします。そのうえで御見積書を作成して提出させていただきます。
Q.04 設備機器は、どのメーカーの製品でもセレクト可能ですか？
海外メーカーの特殊な製品といった取り寄せることが困難なものの場合はお選びできないこともございますが、国内メーカーであれば、大半のメーカーの製品をお選びすることが可能です。
Q.05 契約書を受け取った際には、どういった点を確認すればいいのですか？
契約書に記載してある内容が、事前の打合わせ通りになっているかをご確認ください。
Q.06 契約後に内容の変更は可能でしょうか？
変更内容にもよりますが、設備機器などの発注をする前であれば変更できる場合もございます。予算などに変更が生じることもありますので、なるべく契約後に変更が出ないように、事前の打ち合わせを十分にしておきましょう。
Q.07 契約を取り消すことはできますか？
事情にもよりますが、契約後の取り消しの場合、状況によっては解約金（製品などの発注がすでに行われ、返品できないことがありますため）が発生いたします。契約を取り消す場合には、少しでも早く担当者へご連絡ください。
Q.08 留守中でも工事してくれるのですか？
お客様のご了承がいただければ、鍵をお預かりし、留守中に工事を行う事も可能です。その際には「鍵お預かり証」を発行してお渡しして、鍵をご返却する際に鍵とお預かり証を交換させていただきます。
Q.09 リフォーム工事の途中経過を確認することはできますか？
はい、確認可能です。必要に応じて、段階ごとに説明いたします。
Q.10 マンション住まいですが、天井カセット形エアコンを取り付けてもらうことは可能ですか？
はい、可能です。取り付けにあたっては、事前にマンションの管理規約やお部屋の構造を確認する必要がありますので、天井カセット形エアコンの取り付けをご検討されている方は、まずはお問い合わせください。
Q.11 リフォーム後のイメージがより湧くようにCGなどを用意してもらうこともできるのでしょうか？
はい、ご用意できます。図面だけではイメージがつきにくいとのお客様のご指摘を受けて、CGによるリフォームイメージ制作ソフトを導入しました。導入後は、リフォーム後の部屋の様子がイメージしやすくて良いと大変好評です。 画像にすることでお客様との間でイメージの共有化が図れるため、工事後、「イメージと違う。こんなはずじゃなかった」といった不満が発生しにくくなりました。
